Руководители доверяют CRM

Заказать срочно
Компания Gartner, которая занимается исследованием общественного мнения, провела опрос среди организаций из 33 стран Европы с целью выяснить их отношение к CRM-системам.

Всего в исследовании приняло участие 119 европейских компаний. В ходе проведения опроса выяснилось, что почти половина организаций (48%) готова вкладывать средства в автоматизацию своего бизнеса. Все они высказали готовность увеличить бюджет на внедрение или продвижение CRM-систем.

Сократить расходы, связанные с автоматизацией работы офиса приняло лишь 5% руководителей.Для сравнения — в прошлом году эта цифра составила 9%.

Эксперты считают эту тенденцию показателем того, что организации стремятся к совершенствованию работы по взаимодействию с клиентами. По прогнозам специалистов, продажи на рынке CRM в 2013 году достигнут 3 миллиардов долларов, что на 7% выше, чем в прошлом.

По признанию самих руководителей, на решение о внедрении систем автоматизации влияет, в первую очередь, их отношение к клиентам. Они надеются, что CRM-системы помогут повысить лояльность и удовлетворенность заказчиков, так как благодаря автоматизации им удается лучше понимать потребности своих клиентов, а кроме того — оптимизировать продажи и деятельность организации в целом.

Прогрессивные руководители заботятся о своих клиентах, внедряя CRM-системы, а вы?
Новости:

Возможности

Обзор возможностей CRM программы - видео и комментарии создателей

Турбо-кнопка

Как ускорить активные продажи с помощью "Менеджер+"

Демо-версия

Триал-версия CRM-системы - доступ на 10 дней!

Акция

Специальное предложение для тех, кто уже использует CRM-системы

Тел.: +7 (931) 255 23 97, E-mail: dir-web@yandex.ru, Skype: anna_1_boss

Поделиться с друзьями:


Чтобы сделать сайт еще удобнее, мы анализируем пользовательский опыт - собираем данные...
Подробнее
Чтобы сделать сайт еще удобнее, мы анализируем пользовательский опыт - собираем данные с помощью файлов cookie, журналов истории доступа и web-счетчиков. Согласно Федеральному закону «О персональных данных» мы обязаны сообщить вам об этом. Продолжая работу с ресурсом, вы выражаете согласие на обработку ваших данных. Более подробная информация размещена в разделе «Политика конфиденциальности»