Мифы про CRM-системы

Заказать срочно

Миф №3

Попытка автоматизации бизнеса только навредит - у нас добрые человеческие отношения в компании.

До сих пор слово «автоматизация» у многих ассоциируется с превращением людей в роботов-ящеров, тотальное отсутствие эмоций и места для творчества, поголовное бичевание сотрудников. Смеем заверить, это совсем не так. 

По сути, автоматизация - это наведение порядка в компании и его последующее поддержание. Если менеджер забыл позвонить клиенту, бухгалтер не вовремя сдала отчет, HR-менеджер проводит 2 собеседования в месяц вместо 50, в нужный момент в принтере заканчиваются чернила, и при этом у всех вроде как есть на это веские причины - это, очевидно, беспорядок. При этом, как правило, директор видит не все организационные проблемы, а только верхушку айсберга.

Когда существуют четко выстроенные процессы, а главное - возможность их контроля - это порядок. 

Первоначальная задача автоматизации - видеть, что на самом деле происходит в компании. И принимать все управленческие решения на основании точной информации. Независимо от того, на каких принципах Вы строите отношения с сотрудниками и с клиентами.

Внедрение CRM-системы, например, - это тоже автоматизация. Это автоматизация управления отношений с клиентами. Для того, чтобы менеджер мог грамотно действовать в рамках политики компании по отношению к клиентам.

Это вовсе не означает, что Ваши отношения с сотрудниками испортятся. Впрочем, если в результате внедрения CRM-программы Вы увидите, что некоторые сотрудники на самом деле просто не соответствуют Вашим требованиям, возможно, ему стоит уступить место другому? Тому, кто больше заслуживает Вашего доброго человеческого отношения.

Новости:

Возможности

Обзор возможностей CRM программы - видео и комментарии создателей

Турбо-кнопка

Как ускорить активные продажи с помощью "Менеджер+"

Демо-версия

Триал-версия CRM-системы - доступ на 10 дней!

Акция

Специальное предложение для тех, кто уже использует CRM-системы

Тел.: +7 (931) 255 23 97, E-mail: dir-web@yandex.ru, Skype: anna_1_boss

Поделиться с друзьями:


Чтобы сделать сайт еще удобнее, мы анализируем пользовательский опыт - собираем данные...
Подробнее
Чтобы сделать сайт еще удобнее, мы анализируем пользовательский опыт - собираем данные с помощью файлов cookie, журналов истории доступа и web-счетчиков. Согласно Федеральному закону «О персональных данных» мы обязаны сообщить вам об этом. Продолжая работу с ресурсом, вы выражаете согласие на обработку ваших данных. Более подробная информация размещена в разделе «Политика конфиденциальности»